Autor RockContent

A importância do capital de giro para a saúde financeira da empresa

O capital de giro é um dos elementos mais importantes para uma boa administração empresarial. Entretanto, esse é um conceito que nem sempre é bem assimilado pelos empreendedores, mesmo aqueles que já têm certa experiência. Dessa forma, problemas com pagamentos, falta de recursos em momentos críticos e dificuldades para quitar dívidas acabam sendo situações que constantemente provocam riscos maiores do que o necessário. Será que você já sabe o suficiente sobre…

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Entenda a importância da gestão de qualidade nas empresas

A gestão de qualidade é um assunto obrigatório nas organizações, afinal, os clientes estão cada vez mais exigentes e seletivos. Sem um padrão adequado, nenhuma empresa conseguiria se manter no mercado, vender e competir com as outras. A gestão de qualidade depende de uma série de soluções, como o investimento em novas tecnologias para controlar e potencializar os processos diários. No entanto, muitas organizações continuam calculando o custo de investir…

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6 importantes canais de relacionamento com o cliente

Como reverter a insatisfação de um cliente? A resposta para essa pergunta passa, necessariamente, pela construção de canais de relacionamento eficientes e que estejam de acordo com o perfil do público atingido pela marca. Selecionar essas ferramentas é um desafio para o gestor. Elas precisam falar a linguagem da clientela, ao mesmo tempo em que administram o processo de resolução das queixas. Deixar um consumidor sem retorno é um erro…

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