Relacionamento com o cliente: 8 dicas para um convívio harmônico

Um relacionamento com o cliente adequado é um grande diferencial competitivo, capaz de gerar receitas recorrentes, otimizar a imagem da organização e criar clientes promotores, que disseminam a marca da empresa. No entanto, é necessário aplicar algumas estratégias para um convívio harmônico — é preciso conhecer profundamente os clientes, investir em negociações ganha-ganha, ser pontual com os prazos e atender com excelência, por exemplo. Quer conhecer essas e outras dicas?…

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Sistema de ERP: entenda quando implementar e como se preparar para ter um

É normal que organizações em crescimento observem o fluxo de informações aumentar. Nesse contexto, como ter acesso às informações produzidas pela sua empresa de forma confiável e rápida? Aqui, o desafio é gerir um maior volume de dados de forma a evitar o retrabalho e garantir uma tomada de decisão segura. Assim, o introdução do sistema de ERP é fundamental para dar continuidade à ampliação do negócio e assegurar que a…

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Como integrar as diferentes áreas da empresa

A integração entre áreas é um objetivo que depende muito das pessoas. Isso ocorre de forma mais marcante no meio corporativo porque, inegavelmente, os aspectos humanos são mais valorizados. Por isso, unir as equipes em torno de objetivos comuns e de um propósito inspirador é uma ação que envolve o exercício da liderança. Mas também existem aspectos bastante objetivos que você pode focar se deseja obter ganhos de sinergia entre as…

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Gestão comercial: tipos de ferramentas e softwares que sua empresa precisa

A concorrência acirrada exige que as empresas estejam em constante aprimoramento e atualização das tecnologias disponíveis para sua força de trabalho. A gestão comercial, nesse cenário, tem papel central na disputa por mercados e, por essa razão, precisa daquilo que há de melhor para competir. Atualmente, diversas ferramentas e softwares prometem aumentar a eficiência e a taxa de conversão de novos clientes, e é sobre esse tema que vamos tratar neste post.…

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6 tendências do Business Intelligence

Há tempos que empresas de diferentes segmentos e tamanhos perceberam a importância de colher e analisar seus dados. Como a quantidade de informações é incalculável, a busca por métodos e ferramentas para lidar com esse volume é contínua, por isso é essencial se informar sobre tendências do Business Intelligence (BI).  O BI — Inteligência de Negócios, em português — é uma metodologia que usa tecnologia para coletar e interpretar dados, que são verdadeiros…

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