Chatbot é a união de duas palavras em inglês: chat (bate-papo) e bot (robô). Assim, como o nome indica, essa tecnologia atua em aplicativos de mensagens de texto, por exemplo, Messenger (do Facebook), WhatsApp, Telegram. Ao simular uma conversa humana, o uso de chatbots permite que as empresas automatizem processos repetitivos e burocráticos. A ferramenta pode ser aplicada em diferentes situações. Dúvidas frequentes, atendimento ao cliente, suporte de vendas e consulta…

A gestão de qualidade é um assunto obrigatório nas organizações, afinal, os clientes estão cada vez mais exigentes e seletivos. Sem um padrão adequado, nenhuma empresa conseguiria se manter no mercado, vender e competir com as outras. A gestão de qualidade depende de uma série de soluções, como o investimento em novas tecnologias para controlar e potencializar os processos diários. No entanto, muitas organizações continuam calculando o custo de investir…

No dia a dia das empresas, são várias as rotinas e atividades que acontecem nos diferentes setores. No fim, todas essas tarefas contribuem para os resultados da instituição e a satisfação dos clientes, por isso é essencial que elas estejam alinhadas com os objetivos do negócio.  A falta de organização dos processos corporativos limita o alcance de metas e compromete o desempenho da corporação, pois as atividades ficam perdidas, as equipes são improdutivas e…

Ganhar agilidade nas ações do dia a dia é um dos diferenciais do gestor de sucesso. Mais do que dominar os procedimentos, é preciso conhecer as ferramentas que podem simplificar as atividades e assim conduzir o empreendimento na direção certa com uma gestão inteligente. Mas quais seriam essas ferramentas? Que tipos de recursos podem ser úteis para a gestão otimizar os processos? Se você tem esse tipo de dúvida, é…

A busca pelo aumento da eficiência e pela maximização dos lucros é o desafio diário das empresas. Entre os diversos processos que precisam ser observados está o controle de estoque. A correta gestão da armazenagem de produtos aumenta a produtividade, reduz custos, evita perdas e possibilita que o capital de giro seja aplicado de maneira a oportunizar maior retorno financeiro para a empresa. Neste post, reunimos 5 dicas para manter o estoque…